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Preguntas Frecuentes
¿Qué es Marketext Net?
Marketext Net es un Modelo de negocio mediante el cual ponemos a su disposición el conjunto soluciones de Marketext, para que pueda comercializar Mensajes de Texto, en diferentes segmentos del mercado.
¿Cómo puedo hacer parte Marketext Net?
Visite nuestra página Web www.marketext.net, seleccione el/los producto(s) que más se ajusten a su mercado objetivo, regístrese gratuitamente, contacte nuestro equipo de ventas para que lo guie en la puesta en marcha de su solución.
¿Cómo me registro, qué requisitos debo llenar?
Para registrarse gratuitamente en Marketext Net, solo debe rellenar un sencillo formulario. Dependiendo del modelo que elija debe cumplir con mínimos requisitos. Sin embargo, la mayoría de nuestras soluciones no exige contratos, mínimos de compra, ni permanencia. Lo importante es su disponibilidad para realizar la labor de difusión del producto.
¿Cómo opera Marketext Net?
Luego de registrarse en www.marketext.net tendrá a su disposición todas las aplicaciones, productos y servicios disponibles para Distribuidores, agentes y revendedores. Podrá solicitar la activación del modelo escogido a través de nuestra página Web.
¿Se requiere conocimientos en sistemas para implementar los servicios?
Dependiendo del producto que seleccione, es posible que requiera conocimientos en HTML, JavaScript e integraciones API o Webservices.
¿Tengo que instalar programas en mis computadores?
No, nuestros servicios se ofrecen bajo el modelo Cloud computing (en la nube de internet). Este tipo de computación ofrece un sistema al cual los usuarios pueden acceder de forma flexible y sin ser expertos en la gestión de los recursos que usan.
¿Cuáles son las aplicaciones productos y servicios disponibles en Marketext Net?
Nuestro esquema abarca desde facilitar interfaces que permiten la conexión de sus aplicaciones a nuestra Gateway paraenvío de SMS, hasta soluciones para establecer un canal de distribución o crear un negocio con su marca. Lo invitamos a conocer cada uno de nuestros modelos de negocio
¿Tengo mis propias aplicaciones, puedo integrarlas a su plataforma?
Si, para estos casos le ofrecemos interfaces que permiten la rápida conexión de sus aplicaciones a nuestra Gateway para envío de SMS.
¿Proveen ustedes bases de datos para el envío de los SMS?
No, cada cliente debe contar con sus bases de datos y continúan siendo de su propiedad. La información relacionada con las mismas, se encuentra alojada en nuestros servidores en un espacio encriptado para cada cuenta.
¿Cobran alguna mensualidad por contar con el servicio, qué costos adicionales tiene el uso de su sistema?
Los servicios no tienen cargos o mínimos de consumo mensual, ni otro costo diferente al de los SMS, exceptuando aquellos para los cuales se requiera comunicación en dos vías (Two ways SMS) .
¿Debo pagar los mensajes en anticipo o ustedes facturan el consumo mensual?
Marketext aplica el esquema de prepago en todos sus servicios.
¿Se me puede asignar la exclusividad para la venta de sus servicios?
Nuestro extenso portafolio se adapta a las necesidades de diferentes sectores, además todas nuestras aplicaciones son basadas en internet. Lo anterior dificulta una asignación de exclusividad.
¿Cómo estoy seguro de que ustedes no visitaran mis clientes una vez yo empiece con el servicio?
Marketext Net fue diseñado con el ánimo de crear una red de distribuidores y agentes a nivel mundial. Nuestro objetivo es apoyar a todos aquellos que forman parte de la misma. Al proponerle nuestros modelos, nuestra propuesta es muy clara, “No competimos, formamos equipo”.
¿Qué sucede si uno de mis clientes visita su sitio web, ustedes les venden más barato?
La lista de precios de Marketext Net tiene descuentos especiales para revendedores y en compras por volumen basados en los precios a público, por lo cual este siempre será superior.
¿Cómo hacen ustedes para saber cuándo es mi cliente y no venderle?
Cuando un cliente se registra, nuestro sistema realiza una comparación automática de los datos. Si ya se encuentra en la base de datos, le haremos saber al cliente que ya se encuentra registrado con uno de nuestros asociados y procederemos a darle aviso.
Nuestra plataforma está conectada directamente a SMSC de operadores alrededor del mundo.
¿Qué tan estables son las conexiones que ustedes tienen con los operadores?
Nuestras conexiones son muy estables, sin embargo cada una de las rutas para envío de SMS cuenta con dos rutas más de respaldo para evitar las interrupciones del servicio.
¿Si necesito enviar mensajes a destinatarios en otros países puedo hacerlo?
Si, puede solicitar la activación del servicio internacional.
¿Se pueden enviar mensajes a cualquier operador. Que destinos cubren?
Marketext ofrece cobertura de más de 700 operadores en 184 países.
¿Varia el precio del mensaje dependiendo del operador?
Sí, pero esta variación se presenta comúnmente entre países. Por lo general los mensajes de texto enviados a un País en particular tienen el mismo costo sin importar el operador. Ver listado.
Si el operador de destino ofrece esta característica podrá incluir como remitente del SMS una palabra de hasta 11 caracteres alfanuméricos.
¿Cómo puedo saber si mis destinatarios recibieron los mensajes?
Todas las aplicaciones cuentan con un panel administrativo en el cual podrá visualizar un resumen del estado de los SMS enviados.
¿El soporte en línea lo prestan en Ingles o en español?
Puede solicitar el servicio de soporte en línea en cualquiera de los dos idiomas. Tenemos centros de soporte ubicados en diferentes ciudades alrededor del mundo.
¿Dónde están localizados sus servidores?
Marketext cuenta con servidores y replicas (mirroring) en varias locaciones
¿Son ustedes una empresa de comunicaciones?
No, somos un proveedor de aplicaciones y contenidos y además una empresa prestadora de servicios de valor agregado.
